Che tipo di progetti compongono il portfolio NLH?

Case study su revenue management e distribuzione, digital marketing, siti web e SEO, branding, studi di posizionamento e concept, studi di fattibilità real estate, progetti DMO, automatizzazione e smart hospitality, tecnologia e formazione continua.

Avete esempi di hotel completamente automatizzati?

Sì: 6532 Smart Hotel Castione. Abbiamo progettato e implementato lo stack tecnologico per un customer journey end-to-end gestibile da smartphone.

Mostrate risultati o indicatori di impatto?

Per i progetti condividiamo obiettivi, attività e KPI rilevanti (es. occupazione, ADR, share dirette, conversioni BE, tempi operativi). Per alcuni casi citiamo risultati specifici, come crowdfunding 112k CHF per Conca Bella.

Potete fornire dettagli tecnici su stack e integrazioni?

Sì. Su richiesta forniamo architettura, sistemi coinvolti (PMS, RMS, Channel Manager, Booking Engine, CRM/CRO, accessi, messaging) e flussi d’integrazione adottati per ogni progetto.

Come richiedere una consulenza o un caso simile?

Scrivi a info@nextlevelhospitality.ch o chiama +41 79 254 64 30 indicando obiettivi e contesto. Ti proporremo un assessment e un piano d’azione su misura.

Portfolio

Coaching - Revenue Management e distribuzione online

Facciata di un hotel chiamato 'Hotel Pestalozzi' con grandi finestre e decorazioni classiche, in una strada di città.

Hotel Pestalozzi Lugano

Durante il coaching la direzione è stata affiancata durante la stesura e l’implementazione della strategia di revenue management e distribuzione online, analizzando il mercato e studiando i migliori canali di vendita online dove essere presenti.
Inoltre è stata fatta un’analisi puntuale della mappa di distribuzione o e della tecnologia, per proporre delle soluzioni di ottimizzazione a livello di sistemi (PMS, Channel Manager, Booking Engine e RMS).

Veduta di un lungolago con edifici storici e moderni, alcune barche sul lago e una collina con case in background.

International au Lac Historic Lakeside Hotel

Partendo dallo studio dell’inventario camere e della concorrenza è stata creata una strategia di prezzi dinamica per adattarsi al meglio alla pressione si mercato durante le diverse stagionalità.

Vista di un villaggio sul lago circondato da montagne verdi e rocciose, con alcune imbarcazioni e un pontile sul lago.

Coaching - Digital Marketing

Parco San Marco Hotels & Beach Resort

Affiancamento del dipartimento marketing a livello strategico nei seguenti ambiti:

Analisi e reportistica web e ottimizzazione sito web
Campagne digital marketing (Google Ads Brand Protection, Metasearch)
Ottimizzazione CRM e Email Marketing
Customer Journey

Sito Web (Easy Hotel CMS)

Pagina web dell'Hotel Delfino Lugano con immagini del lago e delle montagne, informazioni sulle offerte e le esperienze speciali, e una sezione con contatti e mappa.

Hotel Delfino Lugano e Hotel la Meridiana Lake & Spa (Ascona)

Considerando il posizionamento di mercato, gli USP delle strutture (Unique Selling Proposition), il target di riferimento e le best practice di settore sono state implementate le seguenti attività: creazione alberatura, studio usability, bozza grafica, sviluppo del sito con CMS Easyhotel, creazione contenuti fotografici, video e testuali, SEO.

Real Estate

Polipark Riazzino

Studio di fattibilità per definire al meglio l’idea del progetto alberghiero all’interno del Polipark di Riazzino con apertura prevista ad aprile 2024:

Analisi di mercato
Individuazione posizionamento e differenziazione
Creazione di un concetto alberghiero che rispecchi le aspettative dei clienti target
Individuazione dei servizi extra alberghieri
Proposta di distribuzione degli spazi all’interno dell’ infrastruttura
Forecast e budget operativo realistico

DMO Project Management

Veduta panoramica di un villaggio su una collina verde, con case con tetti rossi, terreni agricoli terrazzati e un paesaggio montano circostante sotto un cielo con nuvole sparse.

Staygenerous.ch

Coordinamento delle attività per la creazione della Piattaforma Staygenerous.ch. per il progetto Albergo Diffuso del Monte Generoso (ADMG):

Immagine online
Vendita e distribuzione online
Digital Marketing
Revenue Management

Interno di una stanza con divano grigio, scrivania di legno, lampada nera e dorata, armadietto di legno con bottiglie di vino e bicchieri, pareti con decorazioni geometriche e foto, e tende beige.

Studi di posizionamento e Concept

Conca Bella Boutique Hotel & Wine Experience

Fin dalle prime fasi di analisi abbiamo guidato la trasformazione del Conca Bella di Vacallo nel primo Wine Hotel del Ticino.
Sfruttando la lunga tradizione e cultura enogastronomica si è deciso di rinnovare l'hotel, dalle camere agli spazi comuni, mantenendo un unico filo conduttore: il vino.
Sfruttando il network dell'hotel sono stati raccolti 112k con un campagna di Crowdfunding a sostegno dell'investimento finanziario.

Cortile interno di un hotel con tavoli e sedie, decorato con bandiere rosso e bianco appese tra i piani.

Charme Hotel al Torchio

L’analisi condotta ha fornito ai gerenti gli strumenti necessari ad aprire l’hotel posizionandosi correttamente sui portali online e utilizzando i mezzi tecnologici più adatti ad una struttura di queste dimensioni e caratteristiche.

Branding

Collinetta Hotel & Ristorante

Rivisitazione del brand dell’hotel Collinetta di Ascona:

Nuovo Logo Hotel
Nuova immagine online coordinata
Brand Book

Automatizzazione e Smart Hospitality

Una mano tiene uno smartphone che mostra un'app per sbloccare le porte di una stanza d'hotel, con opzioni per sbloccare le porte di due diverse stanze.

6532 Smart Hotel Castione

Su richiesta della proprietà abbiamo eseguito l’analisi per individuare la migliore “tech stack” per il 6532 Smart Hotel di Castione (Ticino, Svizzera).

Dopo aver individuato l’architettura tecnologica, abbiamo implementato tutti i sistemi e le rispettive integrazioni per avviare una struttura completamente automatizzata. Attraverso lo Smartphone gli ospiti possono gestire tutto il loro customer journey dalla prenotazione all’accesso alla camera, dal pagamento al check-out.

- The First Design Smart Hotel in Ticino

Tecnologia

Vista panoramica di una città con montagne e un fiume vista da un balcone di un edificio storico con archi.

Hotel Bigatt (Lugano)

Per l’apertura dell’hotel Bigatt a Lugano Paradiso ci è stato commissionato uno studio delle migliori soluzioni tecnologiche per la gestione dell’hotel, la vendita e la distribuzione online:

PMS
Channel Manager
Booking Engine
CRO
Digital Guest Journey

Formazione continua

Una persona che tiene un discorso davanti a un gruppo di persone sedute in una sala riunioni con laptop, alcune bottiglie d'acqua e appunti sul tavolo, con schermo proiettato alle spalle.

Executive Diploma in Hospitality
Director of E-Commerce

Organizzazione, gestione ammissioni e docenza del corso di formazione continua Executive Diploma in Hospitality Director of E-Commerce in collaborazione con Hotel & Gastro Union.
Durante il corso di formazione continua della durata complessiva di 16 giorni i partecipanti imparano come posizionare e vendere online una struttura ricettiva ed i suoi servizi, con l'obiettivo di aumentare il fatturato nel lungo periodo.

Disegno stilizzato di una persona con capelli blu che si siede su un razzo, indossa una giacca e pantaloni gialli, e utilizza uno smartphone. Ci sono nuvolette di vapore o fumo intorno al razzo.

Next Generation Hospitality

Docenza di alcuni moduli all’interno del per percorso formativo Next Generation Hospitality. L’innovativa formazione promossa da Ticino Turismo con il sostegno dell'Ufficio per lo sviluppo economico del DFE, in partnership con la SUPSI e SHS Academy.

Seguendo l’esempio di successo di futour.net (2012-2015) e della Pop-up Academy Ticino (2019-2021), Next generation hospitality presenta un ciclo unico di studi dove avrai l’opportunità di usufruire della formazione integrata in un sistema di scuola universitaria professionale: